增强服务意识，提升服务质量 ---《酒店服务意识与服务接待礼仪》培训课
来源:
|
作者:瑞安国际大酒店
|
发布时间: 2021-03-16
|
2690 次浏览
|
分享到:
2021年3月15日，瑞安国际大酒店在四楼国际厅举行了《酒店服务意识与服务接待礼仪》培训课，酒店邀请了省旅游饭店星级评定员、绿色饭店高级评审员、ACI注册国际高级礼仪培训师等职称的任曼殊女士担任主讲老师，培训参与人数达100余人
为进一步提高员工服务意识，规范员工服务礼仪，塑造员工良好的服务形象，2021年3月15日，瑞安国际大酒店在四楼国际厅举行了《酒店服务意识与服务接待礼仪》培训课，酒店邀请了省旅游饭店星级评定员、绿色饭店高级评审员、ACI注册国际高级礼仪培训师等职称的任曼殊女士担任主讲老师，培训参与人数达100余人。
培训通过实际案例讲解，树立正确的服务意识与积极的服务心态，增强员工爱岗敬业的精神，全面提升员工的优质服务意识；通过实操演练、角色扮演等方式，将酒店接待礼仪在理论与实操中很好的灌输，使每一位学员在愉快的氛围中学习礼仪，真正理解酒店服务礼仪的内容。任老师将自己多年的教学经历及酒店管理工作经验进行总结，通过一个个生动的案例，使学员们收益匪浅。
此次培训进一步强化员工服务意识和服务礼仪，提高工作效率，提高优质服务意识，规范服务礼仪，维护酒店良好的形象。使礼仪规范渗透到各项服务工作细节处，让每一位员工在日常工作中规范自己的言行举止，不断增强服务意识，提升标准化服务水平。
